Už se vám stalo, že jste se těšili na objednanou věc z eshopu, kurýr zvoní u Vašich dveří, vy natěšeně utíkáte otevřít... a za nimi chlápek s rozbitou krabicí ze které je na první pohled vidět, že zboží dopravu nepřežilo?
Na MOBINO víme, že zklamat klienta v poslední fázi dodání zboží, je velký problém. Ale jak takový problém řešit u sortimentu jakým je nábytek? Je něco jiného, když si objednáte na eshopu krabičku Cejlonského čaje a nebo když si objednáte dvoumetrovou vitrínu. Na čaji toho nejde moc zničit. I kdyby se pomačkala krabička, tak samotný čaj přežije. Navíc se jedná a malou, snadno přepravitelnou věc. Ale nábytek je úplně jiná story. Dvoumetrová vitrína pochopitelně bude mít i dvoumetrové krabice, náročné na manipulaci. Sklo ve dveřích bude náchylné na rozbití. A jakákoliv oděrka už citelně sníží vizuální dojem a tedy nad ní pravděpodobně klient nemávne rukou. Abychom doručili co nejvíce zboží v pořádku, přijali jsme tato opatření:
Doprava vlastními auty
Třídící linky kurýrů, doprava v autech spediček spolu se zbožím jiných eshopů, nevyškolený personál dopravců - to vše představuje rizika pro tak náročný sortiment, jakým je nábytek. Proto máme vlastní auta, kterými rozvážíme část našeho sortimentu po republice sami. Jakou část? No samozřejmě tu nejvíce náchylnou na rozbití, jako jsou právě vitríny, velké šatní skříně, sedačky a podobně. Naši řidiči ví jak se chovat k nábytku a jak zajistit, aby dorazil až k vám nepoškozený a v pořádku.
Odolné balení u výrobce
Spolupracujeme s výrobci, kteří balí zboží pořádně a bezpečně. Máme výrobce, jež kromě krabice dávají po celém obvodu HDF desky, případně polystyren, voštinový karton, rohovníky a další zabezpečující prvky. Takto zabalený a zabezpečený balík pak snadno projde všemi nástrahami kurýrů a jejich třídících linek. Ani pád z výšky jednoho metru by zboží uvnitř neměl poškodit.
Pečlivé dobalování u nás
Ne všichni výrobci již přijali opatření pro lepší balení, tak jak jsem je popsal výše. Tyto výrobce učíme jak balit lépe, pracujeme s nimi na vylepšení a postupném zvyšování standardu balení. A do toby než jej zvládnou, dobalujeme krabice s nábytkem sami na našich skladech. Přidáváme rohovníky, vyztužujeme hrany, ovinujeme stretch folií, případně nepřepravujeme jako samostatné balíky, ale dáváme je na paletu, která ochrání tyto balíky před volným přesováním po přepravním prostoru a před nárazem.
Díky naší práci a 20ti letům zkušeností s prodejem nábytku si můžete být jisti, že až zboží dorazí k Vašim dveřím, budete otevírat našemu šoférovi nebo kurýrovi, který bude mít Váš nábytek v perfektním stavu a bez problémů.
MOBINO
Váš nábytek jako v bavlnce